关于倡导诚信经营 共建放心消费环境的

倡  议  书

各企业、商户及经营者们：

诚信，作为市场经济的坚实基石，不仅是企业得以安身立命的根本，更是推动企业持续发展的源头活水。在新都区这片充满活力与机遇的商业热土上，为全力营造公平有序的市场环境，切实保障消费者的合法权益，进而助力新都区经济迈向高质量发展的新征程，成都市新都区消费者协会、成都市新都区市场监督管理局郑重地向全区每一位经营者发出如下倡议：

一、遵规守法，坚守商业道德底线

以高度的自律精神，严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等一系列法律法规，坚决杜绝任何形式的虚假宣传，不玩价格欺诈的把戏，更不实施强制交易等违法行为，让法律成为我们经营行为的坚实准则。

秉持公开透明的原则，坚持明码标价，确保商品与服务的品质和价格相匹配。主动、全面地向消费者提供真实、清晰、毫无保留的商品与服务信息，绝不通过任何方式误导、隐瞒关键内容，让消费者能够放心选择、安心消费。

二、质量至上，夯实诚信发展根基

把好商品质量的每一道关卡，从源头抓起，坚决抵制销售假冒伪劣、过期变质的产品。积极建立完善的质量追溯体系，让每一件商品都有迹可循，为消费者的权益筑牢坚实防线。

不断优化服务流程，提升服务水平，以专业、热情、周到的服务态度迎接每一位消费者。当消费者提出投诉时，要做到投诉渠道畅通无阻，解决问题方法得当、高效，反馈结果及时、准确，真正做到让消费者满意。

三、公平竞争，维护良好市场秩序

尊重每一位同行的合法权益，秉持互利共赢的理念，坚决杜绝恶意压价、商业诋毁、侵犯商业秘密等不正当竞争行为，共同营造一个和谐、有序、充满活力的市场竞争环境。

积极倡导行业自律，踊跃参与诚信示范单位创建活动，以自身的实际行动树立行业标杆，引领行业朝着更加健康、规范的方向发展。

四、勇担社会责任，践行企业担当精神

主动向社会公开服务承诺，以坦诚的态度接受消费者、媒体和社会各界的全方位监督，让我们的经营行为在阳光下运行。

积极投身公益事业，在稳定就业、促进消费、保障民生等方面发挥积极作用，为社会的和谐发展贡献企业的力量，展现企业的社会担当。

五、共建共治，营造诚信商业生态

鼓励每一家企业踊跃签署《诚信经营承诺书》，将诚信经营的理念融入企业的血液。定期组织开展诚信培训活动，不断强化每一位员工的诚信意识，让诚信成为企业全体员工共同的价值追求。

大力支持建立“诚信经营红黑榜”制度，让守信企业能够在政策上得到更多的倾斜和支持，享受到诚信带来的红利；同时，对失信行为依法进行公示和惩戒，形成强大的社会监督压力，让失信者寸步难行。

诚信经营，既是法律的刚性要求，更是企业实现长远发展的必然选择。让我们携手并肩，以诚信为笔，书写企业的品牌华章；以责任为墨，赢得消费者的信任与支持。让我们共同努力，为打造新都区安全、放心、满意的消费环境而不懈奋斗！

倡议单位：成都市商用汽车行业商会

成都市新都区消费者协会

成都市新都区市场监督管理局

2025年3月11日