自2025年1月起，新都区全面启动公共服务电话清理整治行动，重点整治“占线电话”“僵尸电话”“无效号码”等顽疾。此前，新都区已公布第一批公共服务电话清单，覆盖249个单位，号码精简率达31.66%。（第一批电话→与你有关 新都区公布最新341个公共服务电话清单）所有有效热线以“一单清”形式公开，市民无需再“打地鼠”式查找号码。更重要的是，长效监督机制同步建立——新都区政务服务和行政审批局将常态化抽查热线运行情况，确保公共服务电话“打得通、接得起、办得好”。从“政务领域”拓展到“民生领域”！新都区便民服务热线再升级，实现民生诉求直通快办。即日起，新都区第二批125个民生领域公共服务电话正式启用，覆盖水电气讯、民政、医疗、教育、公交等高需求领域。

此次升级不仅实现“号码瘦身”，更注重“服务提质”——所有热线严格执行“接得快、分得准、办得实”标准，确保每个来电都能找到“对的人”。